ヤマト運輸に問い合わせをする際の連絡先は次の通りです。
- 固定電話からのお問い合わせ
フリーダイヤル：0120-01-9625
受付時間：8:00 ～ 21:00（年中無休）
- 050IP電話からのお問い合わせ
050-3786-3333
- 携帯電話からの問い合わせ先
各地のサービスセンターより、自分の地域の配送担当エリアの電話番号にかけてください。
違う配送エリアの担当にかけても、あまり意味ないと思います。特に、荷物に関する問い合わせは管轄外にかけても、余計に時間がかかるだけなのでやめましょう。
【各地の直営店の電話番号について】
これらは、一般に公開されていません。私の知る限り、固定電話は存在しておらず、携帯電話番号しかなかった記憶があります。
そのため、どうしても知りたい場合は、各地のサービスセンターに電話して、個別に聞くしかありません。Google Mapなどでググっても、出てくるのはナビダイヤルだけだと思います。
これには理由があって、直営店の電話番号を載せると、そこにかけてくる人が必ず出てきます。そうすると、電話対応に当たる人員配置が必要になるため、当然コストがかかります。
電話による問い合わせ先がナビダイヤルなのは、
発信元の地域の担当につなぐため
だからです。
参考にしてみて下さい。
